BestDrive 4YOU
Termos e condições 2026
Para aceder ao programa de fidelização, leia atentamente estas condições e clique em «Aceitar» no final do texto.
- DURAÇÃO:
O Programa de Fidelização Bestdrive4YOU terá a duração de 12 meses, desde 1 de Janeiro a 31 de Dezembro de 2026.
Os pontos acumulam em função do número de pneus adquiridos em cada fatura, de 1 de Janeiro a 31 de Dezembro de 2026. O programa pode ser extensível, assim como ser alvo de modificações durante o seu curso.
- PARTICIPANTES:
Serão considerados participantes os agentes de oficinas da rede ContiService, que se tenham inscrito no programa.
Todos os participantes devem ter a sua conta corrente regularizada com a Continental e com a ContiTrade España S.A.U. para poderem aceder ao programa. Caso contrario, a sua participação será suspensa automáticamente.
O programa está dirigido aos proprietários/gerentes da oficina e não poderá participar mais nenhuma pessoa.
- INSCRIÇÃO:
A ContiTrade España S.A.U. convidará, através de correio elétrónico (correio registado) os agentes participantes. Uma vez recebido o convite, os participantes deverão aceder à extranet e aceitar estas bases legais para, assim, aceder ao programa.
A participação na Bestdrive4YOU será efetivada a partir do momento em que o Participante aceite as bases de dito programa.
- REGRAS DO PROGRAMA:
PONTOS: os participantes receberão pontos em função das compras líquidas à Continental Pneus Portugal dos seguintes produtos:
- Pneus ligeiros da marca Continental.
Estão excluídos os pneus faturados a frotas ou empresas de renting, assim como os pneus classificados como OOY.
Será estabelecido um tecto mínimo e máximo de pontos disponíveis de 3 000 e 25 000 pontos, respectivamente.
Todos os meses, as compras dos produtos citados anteriormente geram pontos, que se consolidarão nas contas dos participantes e se converterão em pontos disponíveis.
Os pontos acumulados no ano 2026 serão válidos até 31 de dezembro de 2026.
4.1. Sistemas de Pontuação
4.1.1.- Programa de pontos
Os pontos serão atribuídos seguindo a seguinte matriz:
| Unidades | Neumático | Puntos |
|---|---|---|
| 1 | Continental turismo jante 15 e inferior | 8 |
| 1 | Continental turismo jantes 16 e 17 e continental van | 10 |
| 1 | Continental turismo jannte 18 e superior e continental 4×4 | 12 |
| Máximo anual cliente | 25.000 | |
| MÍNIMO ANUAL CLIENTE PARA RESGATAR OS PONTOS | 4.000 |
Os participantes deverão consultar periodicamente a extranet para estar a par dos pontos e dos premios disponíveis, de forma a conseguir trocá-los.
4.1.2.- Promoções Especiais (Aceleradores):
Adicionalmente, poderão ser utilizados programas de aceleração ou promoções especiais na compra de productos ou serviços comercializados pela ContiTrade España S.A.U. e Continental Pneus (Portugal), S.A..Estas promoções terão bases independentes e o prémio será determinado pela organização, podendo consistir na atribuição de pontos extra ou prémios de atribuição direta.
Em qualquer das situações, qualquer informação deste tipo será comunicada através das plataformas habituais.
- CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO:
A cessação ou extinção da relação comercial ou sanção grave do agente com a ContiTrade España S.A.U. ou Continental Pneus (Portugal), S.A. provocará, automaticamente, a perda do direito a receber o incentivo que tenha obtido durante a duração do programa e que não tenha sido resgatado até ao momento da sanção.
- SISTEMA DE REDENÇÃO:
PRODUTOS
A troca de productos do catálogo de incentivos só poderá ser feita durante dois períodos anuais. As janelas temporárias para a troca de pontos serão as seguintes:
- Julho 2026
- Janeiro 2027
Fora desses períodos, os pontos não poderão ser trocados no catálogo, embora estejam disponíveis para consulta.
O limite para a troca da totalidade dos pontos gerados durante o programa será 31 de Janeiro de 2027. A partir desse limite, o programa encerra e não poderão ser feitas mais trocas.
O catálogo de pontos estará alojado na extranet da ContiService (extranetcontiservice.pt), onde o usuario poderá fazer a redenção dos pontos como numa loja online. No seu perfil poderá ver a informação dos seus pontos disponíveis e terá, ainda, acesso aos pedidos realizados e aos pontos utilizados.
Antes de realizar um pedido, o Participante deverá asegurar-se das características do produto solicitado (modelo, tamanho, cor, etc). Uma vez realizado o pedido, não será permitido anulá-lo.
O prazo de entrega dos prémios é de 25 a 30 dias úteis, após a realização do pedido. Ao receber o produto, o Participante deberá ter em conta as seguintes considerações:
É da responsabilidade do Participante a confirmação de que o produto está em perfeito estado. O prazo para apresentar uma reclamação por dano, defeito, etc é de um máximo de 48h desde a recepção do produto.
O tempo máximo de recolha de um produto defeituoso é de uma semana
Não se aceitam devoluções de productos em bom estado.
No caso de o produto ter problemas de funcionamento ou não estiver em conformidade com o pedido realizado, o Participante poderá enviar um email para o contacto de apoio ao programa info@bdpromociones.com.
Os produtos têm uma garantia de dois anos desde a entrega: não é necessário assinar o documento de garantía incluido. A nota de entrega é suficiente para confirmar a data de entrega do produto. É, por isso, obrigatório guardar a nota de entrega para comprovar a recepção do produto e para que a referida garantía seja válida por 2 anos a partir da recepção, em qualquer ponto de venda com serviço técnico.
- GRANDE PRÉMIO FIM DE CAMPANHA
Para aceder ao Grande Prémio de Fim de Campanha, irão ser considerados os pontos obtidos desde 1 de Janeiro a 31 de dezembro de 2026. Para o conseguir, será necessário:
- Ter obtido um mínimo de 12.500 pontos no decorrer do período compreendido entre 1 de janeiro de 31 de dezembro de 2026.
O premio final consiste numa viagem a definir durante a duração do programa. Os participantes que cumpram os requisitos mínimos, receberão um convite para duas pessoas maiores de idade na data de inicio da viagem.
- CONDIÇÕES GERAIS:
O presente Programa de Fidelização dirige-se, exclusivamente, aos agentes de oficinas da rede ContiService inscritos.
A ContiTrade España S.A e a Continental Pneus (Portugal), S.A. reserva-se o direito de alterar, tanto o sistema de atribuição de pontos (valorização de cada tipo de Operação – Variáveis), como os prémios (Catálogo de Ofertas, Viagens e Serviços).
Ocasionalmente, por razões alheias à organização, um prémio poderá ser substituído por outro, sempre de valor equivalente ou superior em desempenho e qualidade. O Participante será sempre informado previamente de dita substituição.
Os Participantes do Programa aceitam os critérios da ContiTrade España S.A.U. para resolver qualquer desentendimento que surja na interpretação destas bases ou assuntos contemplados nas mesmas.
A participação no Programa implica a aceitação íntegra do presente regulamento.
Tudo o que não estiver contemplado nas bases e normas do Programa será avaliado e decidido conjuntamente pela ContiTrade España S.A.U. e pela Continental Pneus (Portugal), S.A..
Caso tenha alguma dúvida, o Participante poderá enviar e-mail a info@extranetcontiservice.pt.